Terugbetalingsbeleid
1. Retour- en terugbetalingsbeleid – CardRelic
Versie: juni 2025
Bij CardRelic streven we naar tevreden klanten. Toch niet blij met je bestelling? Hieronder lees je ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Herroepingstermijn
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden je aankoop te herroepen.
Uitzonderingen
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
- Geopende sealed producten
- Gebruikte of beschadigde kaarten
- Custom bundels of mystery packs
Retourprocedure
- Stuur binnen 14 dagen een e-mail naar info@cardrelic.com met je bestelnummer en reden van retour.
- Verpak het artikel stevig en stuur het terug naar het opgegeven retouradres.
- Kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
Terugbetaling
Zodra wij de retour in goede staat hebben ontvangen, krijg je het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode.